GMO遭骇致歉记者会惹议　会长熊谷含泪谈理念、当众训斥下属

日本大型IT企业GMO网路集团旗下服务先前遭骇，会长兼社长熊谷正寿2日召开记者会致歉，却在会上含泪大谈理念、当众训斥下属，还限制记者追问，被批喧宾夺主、模糊事件焦点。

日媒「女性自身」、「东洋经济Online」、「ITmedia NEWS」报导，事件起于10月21日，GMO旗下服务「お名前.com」遭非法存取。攻击者向GMO勒索约80亿日圆，公司拒绝支付后，攻击者27日在其网站公开疑似为用户的个人资料。此外，GMO旗下资安公司GMO Cybersecurity by Ierae早在2024年4月就指出系统有漏洞，这点也在事件后曝光。 熊谷在记者会一开始便以强烈语气道歉：「未能保护好客户！实在非常抱歉！」事件发生后，他曾在自己的X帐号发布笑容满面的自拍照等贴文，被批评「缺乏敏感度」，他也在会上为此致歉。

这场记者会分为3部分，第1部分为上述道歉，并说明GMO对事件的处理方式；第2部分谈GMO从事件中得到的心得；第3部分则是媒体提问。然而，第2、第3部分出现不少引发争议的场面。

熊谷谈到名为「GMO精神」的企业理念与社训时，眼眶泛泪地说：「31年来，我一直强调，所有目标都是为了让客户露出笑容。看到客户的笑容，我们就能引以为傲，最终也能透过获利让股东露出笑容。」

这场原本应用来道歉并说明事件的记者会，却花了约30分钟谈这些理念。在第3部分的提问环节，熊谷被问到为何在第2部分大谈理念，他表示是「为了说明我的生命沙漏将流向何处」。报导解读，这是指他要把有限的生命奉献给网际网路。

另外，记者询问资安公司当时具体指出哪些系统漏洞时，熊谷以「同样的回答说两次，就会浪费各位的生命沙漏」为由，限制记者继续追问。

被问及外部是否曾通报漏洞时，熊谷指犯人在网路上散布「曾数百次洽询却未获回应」的说法是谎言、是心理战，并表示若有负责人员对同一漏洞的指出多次仍不处理，「我会立即解雇」。此话引发网友批评他把责任推给员工。

提问环节中，熊谷还以严厉口吻斥责简报准备不顺的工作人员，以及尚未扣好西装外套钮扣就准备说明的干部，被质疑形同在公开场合职场霸凌。

熊谷的言行在社群平台X上掀起议论。有网友发文表示「听说会出现很多金句，就去看了GMO的记者会，结果这3个半小时完全是浪费我的生命沙漏」；也有网友说，「名义上是道歉记者会，实际上是在自我陶醉。回答记者提问时答非所问，还频频说话打结，看到一半才惊觉这原来是道歉记者会」。